Unsere Beratung führen wir entlang definierter methodischer Standards durch und setzen voraus, dass sich Mitarbeiter:innen unserem systemischen Grundverständnis anschließen können. Wichtige Punkte hierbei sind:
- Wir betreiben eine sorgältige Auftragsklärung schon ab dem ersten Gespräch. Wir nutzen hierzu systematisch das 4+1-Modell und prüfen damit regelmäßig die Passung von Beratungsanliegen und der angebotenen Beratung.
- Menschliche Probleme und sogenanntes herausforderndes Verhalten sehen wir als Bewältigungsversuche, die in ihrem sozialen und organisationelen Zusammenhang gesehen und gewürdigt werden müssen.
- Wir sind vorsichtig im Umgang mit pathologisierenden Zuschreibungen, nehmen gleichzeitig Expertisen anderer Professionen ernst und binden sie in eine multiperspektivische Sichtweise ein. Menschen mit diagnostizierten Erkrankungen und Behinderungen profitieren von unserer Beratung, wenn sie ergänzende und alternative Sichtweisen ermöglicht.
- Wir dokumentieren unsere Prozesse sorgfältig, nutzen moderne Methoden des Feedbacks aus Video- und Textanalysen unserer Präsenz- und Onlineberatung und bringen Fälle regelmäßig in die Inter/Supervision ein.